✅ Resposta correta: Letra B
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Comentário:O principal objetivo da área de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é a busca contínua pela eficiência organizacional. Ela faz isso através da racionalização, que é o ato de tornar os processos mais lógicos, simples e inteligentes. A OSM estuda a estrutura da empresa (Organização), os fluxos de trabalho (Sistemas) e a forma como as tarefas são executadas (Métodos) para eliminar desperdícios, reduzir custos, otimizar o tempo e aumentar a produtividade geral. Em suma, a missão da OSM é fazer com que a organização funcione da melhor maneira possível.
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Por que as outras alternativas estão incorretas:A) Motivar os colaboradores: Embora um ambiente de trabalho bem organizado possa melhorar a satisfação, a motivação é um objetivo primário da área de Gestão de Pessoas (RH) e da função de Direção. ❌
C) Definir metas estratégicas: Esta é a responsabilidade da alta gestão e faz parte da função de Planejamento. A OSM ajuda a alcançar as metas, mas não as define. ❌
D) Controlar resultados financeiros: Este é o foco da área de Finanças e Controladoria. A OSM contribui para melhores resultados financeiros ao reduzir custos, mas seu objetivo direto é a melhoria dos processos, não o controle do dinheiro. ❌
