Assunto: Lean Office – Os 8 Desperdícios em Processos Administrativos 🗑️
Frequência: Média 📊
(Adaptada por Adm Resumida) A filosofia Lean e seus conceitos de “desperdícios” são amplamente aplicáveis a processos administrativos. Considere o cenário de uma caixa de entrada com uma longa fila de e-mails aguardando para serem lidos e respondidos.
Avaliando as afirmações a seguir, que aplicam os conceitos Lean a este cenário, assinale a que apresenta uma relação INCORRETA.
a) Os e-mails aguardando para serem lidos e respondidos correspondem a uma perda por espera.
b) Os e-mails não respondidos são uma perda por processamento.
c) Nesse cenário está caracterizada a perda por estoque.
d) O envio dos e-mails correspondem a uma perda por transporte.
e) Os e-mails aguardando leitura e resposta aumentam o tempo de atravessamento do processo ao qual eles estão relacionados.
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