Balanced Scorecard: Entendendo de Forma Simples e Prática

Esquema resumido das 4 perspectivas do Balanced Scorecard: Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.

Se você está começando a estudar administração, já deve ter percebido que a área é cheia de ferramentas e conceitos que, à primeira vista, podem parecer complexos. Mas calma! A ideia aqui é simplificar e mostrar como esses conceitos podem ser aplicados no mundo real. Hoje, vamos falar sobre o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta que […]